深色外套质量参差不齐，同一款式不同批次，消费者遭遇离奇换货难

发布时间：2025-12-15 17:13 浏览量：3

网上购物真是让人又爱又恨。前几天看到一个消费者的经历，简直让人大跌眼镜——她买了件深色外套，本来看着挺不错的，质量也不错，就是尺码买大了点。

于是重新下单M码，结果收到货后差点没认出来！明明是同一个款式的衣服，这做工和面料怎么差这么多？就像两个完全不同档次的产品摆在一起。

客服倒是给出了个说法，说是批次不一样导致的。什么原材料相同但做出来效果不同，听起来好像很专业，但实际上就是在推卸责任。消费者想换个合适的尺码，人家直接说没货了。

更离谱的是，她后来发现这个平台上好多家店都在卖同样的衣服，标签什么都一模一样，问下来才知道都是同一个供应商的货。但问题是，这些货到底来自哪个批次，谁也说不清楚。

这种情况太普遍了。我们花钱买东西，却要自己承担品质不稳定的风险，这合理吗？平台方在质量监管这块儿明显做得不够到位，让消费者承担了本不该有的困扰。每次遇到这种事，都让人觉得网购就像开盲盒一样，全凭运气。

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